BLOOM Socios es una aplicación operada por Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V., con domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, México. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo protegemos tu información y qué derechos puedes ejercer como titular de los datos.
Este aviso aplica específicamente al uso de la aplicación móvil BLOOM Socios, destinada a socios, boutiques y comercios afiliados que gestionan sus productos, inventario, imágenes, perfil comercial y suscripción dentro de la plataforma BLOOM.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier duda relacionada con privacidad, protección de datos, ejercicio de derechos ARCO o solicitudes sobre el tratamiento de tu información, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico contacto@partumunitestudio.com.
2. Datos que podemos recabar
En BLOOM Socios podemos recabar, según corresponda al uso de la app, las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre comercial de la boutique; datos del perfil de negocio, como descripción, logotipo, portada, horarios, redes sociales y ubicación comercial; datos de acceso y cuenta, como credenciales de autenticación, identificadores de usuario, rol dentro de la plataforma y estado de la cuenta; datos de uso y operación, como actividad dentro de la app, registros de acciones, métricas básicas, errores técnicos, dispositivo, sistema operativo y tokens de notificación push; y datos cargados por el usuario, como productos, descripciones, variantes, precios, inventario, promociones e imágenes.
Cuando el usuario decida iniciar sesión mediante proveedores externos de autenticación como Google o Apple, podremos recibir información autorizada por dichos proveedores, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico e identificadores asociados a la cuenta, únicamente para la creación, autenticación y administración de la cuenta dentro de BLOOM Socios.
3. Uso de la cámara y de fotos del dispositivo
BLOOM Socios puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo exclusivamente para permitir al socio tomar fotografías de productos, logotipos, portadas o imágenes relacionadas con su boutique y publicarlas dentro de la plataforma.
El acceso a la cámara se solicita únicamente cuando el usuario decide utilizar la función de captura de imagen desde la app. BLOOM Socios no activa la cámara en segundo plano, no realiza grabación continua, no utiliza la cámara para vigilancia ni para finalidades distintas a la carga voluntaria de imágenes comerciales dentro de la cuenta del socio.
En caso de que el usuario lo prefiera, también podrá seleccionar imágenes desde su galería o almacenamiento del dispositivo, cuando dicha funcionalidad esté disponible en su versión de la app.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para crear y administrar tu cuenta; verificar tu identidad y el perfil de tu boutique; permitir la publicación, edición y gestión de productos, inventario, promociones e imágenes; mostrar la información comercial de tu boutique dentro del ecosistema BLOOM; brindar soporte técnico y atención al usuario; enviar avisos operativos, administrativos y de seguridad; gestionar planes, suscripciones y facturación, cuando aplique; mejorar la funcionalidad, estabilidad y seguridad de la aplicación; generar métricas internas y auditoría de operaciones; y cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
4.1 Suscripciones y pagos
BLOOM Socios ofrece planes de suscripción que pueden ser contratados a través de Apple App Store y Google Play Store.
Los pagos, renovaciones automáticas, cancelaciones y reembolsos son procesados directamente por dichas plataformas conforme a sus términos, condiciones y políticas aplicables.
Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. no almacena números de tarjeta bancaria, información financiera completa ni credenciales de pago utilizadas por el usuario para contratar una suscripción.
5. Datos sensibles y permisos del dispositivo
BLOOM Socios no solicita acceso a la cámara para fines ocultos, publicitarios o ajenos a la operación esperada por el usuario. Los permisos del dispositivo se solicitan de forma contextual y solamente cuando son necesarios para una función concreta, como tomar una foto de producto o recibir notificaciones.
Cuando la app solicite permisos como cámara o notificaciones, el usuario podrá aceptarlos, rechazarlos o revocarlos posteriormente desde la configuración del dispositivo, sujeto al funcionamiento del sistema operativo.
BLOOM Socios puede utilizar servicios de notificaciones push para informar al usuario sobre eventos relevantes relacionados con su cuenta, productos, suscripciones, soporte técnico, seguridad o actividad dentro de la plataforma.
6. Compartición de datos con terceros
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en la medida necesaria con proveedores que nos ayudan a operar BLOOM, por ejemplo, servicios de autenticación, almacenamiento de imágenes, infraestructura en la nube, notificaciones push, analítica técnica, procesamiento de pagos o soporte tecnológico. También podremos compartir información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad de la plataforma.
Entre los proveedores tecnológicos utilizados por BLOOM Socios pueden encontrarse servicios de autenticación, almacenamiento, notificaciones, analítica y monitoreo técnico, incluyendo tecnologías equivalentes a Firebase, Amazon Web Services (AWS) u otros proveedores especializados que permitan la correcta operación de la plataforma.
No vendemos, comercializamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a la operación de BLOOM Socios.
6.1 Transferencia y procesamiento internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de México. En tales casos, procuramos que dichos proveedores implementen medidas adecuadas de protección, confidencialidad y seguridad de la información conforme a estándares generalmente aceptados de la industria.
7. Almacenamiento y conservación de la información
Las imágenes, datos de productos, datos de cuenta y demás información relacionada con el uso de BLOOM Socios podrán almacenarse en infraestructura tecnológica operada por Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. o por proveedores especializados contratados para ese fin, con medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraudes y mantener registros administrativos o de auditoría. Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, bloquearse o anonimizarse de manera segura.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado en transmisión, autenticación, registros de actividad, respaldos y restricciones internas para el personal autorizado.
Asimismo, podremos recopilar información técnica anonimizada o seudonimizada relacionada con el rendimiento de la aplicación, errores, fallos inesperados y métricas de uso con el fin de mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia general del usuario.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Como titular de los datos, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas y oponerte a su tratamiento para fines específicos, de conformidad con la legislación aplicable. También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo contacto@partumunitestudio.com, indicando tu nombre, medio de contacto, descripción clara de tu solicitud y, en su caso, documentos que permitan acreditar tu identidad o representación legal.
10. Eliminación de cuenta y datos
Si cuentas con una cuenta en BLOOM Socios, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados mediante los canales de soporte habilitados por Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. o a través del correo contacto@partumunitestudio.com.
Una vez validada la solicitud, los datos personales serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales, regulatorias, de prevención de fraude o de auditoría.
11. Contenido proporcionado por el usuario
Las imágenes, logotipos, fotografías de productos, descripciones, promociones y demás contenido cargado por los usuarios continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Al publicar dicho contenido dentro de BLOOM Socios, el usuario autoriza a Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. a almacenarlo, procesarlo, reproducirlo y mostrarlo dentro del ecosistema BLOOM únicamente para la correcta prestación de los servicios contratados.
12. Uso de tecnologías similares
En caso de que BLOOM incluya sitio web, panel administrativo, enlaces externos o servicios complementarios, podremos utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la experiencia del usuario, medir desempeño técnico y reforzar la seguridad. Dichas tecnologías no sustituyen este aviso ni modifican las finalidades aquí descritas.
13. Cambios al aviso de privacidad
Partum Unite Studio S. de R.L. de C.V. podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio o medio oficial correspondiente, indicando la fecha de última actualización.